Användarvillkor

Som konsument som handlar hos Table and Friends AB omfattas du av Konsumentköplagen, Konsumenttjänstlagen och lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

TILLÄMPLIGHET
Dessa villkor reglerar din användning av och köp från webbplatsen https://www.tableandfriends.com och kommer att vara giltiga för alla dina framtida transaktioner med Table and Friends AB och besök på webbplatsen.

Denna version av Köpvillkor är tillämplig från och med 1 september 2022 och är giltig till dess att de ersätts eller ändras. Table and Friends förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor och användarna ansvarar för att hålla sig uppdaterade med sådana ändringar.

DEFINITONER
”Avtal” betyder dessa Användar- och försäljningsvillkor
”Beställning” betyder varje beställning som görs av Kunder på webbplatsen.
”Table and Friends” betyder Table and Friends AB, org. nr. 559381-3438, Box 5244, 102 45 Stockholm, som är leverantör av de produkter som tillhandahålls på webbplatsen.
”Produkt(er)” betyder de produkter som tillhandahålls till försäljning på webbplatsen och som levereras av Table and Friends.
”Webbplatsen” betyder Table and Friends AB:s webbplats https://www.tableandfriends.com

BEKRÄFTELSE OCH REGISTRERING
Du accepterar användar- och försäljningsvillkor genom att registrera dig för ett konto eller genom att lämna information i kassan när ett köp genomförs.

En enskild person får inte köpa produkter på webbplatsen och får heller inte acceptera användar- och försäljningsvillkoren om den enskilde inte är 18 år.

Utöver detta avtal är du och Table and Friends bundna av de allmänna villkor som anges i Table and Friends Integritets- och cookiepolicy.

KÖP
Du gör en Beställning på Webbplatsen genom att placera Produkten/Produkterna i ”Varukorgen” och sedan välja betalningssätt. Du måste även fylla i person- och leveransuppgifter och välja fraktsätt. För att bekräfta köpet måste du klicka på knappen ”Slutför köp”.

När Beställningen har genomförts kommer du att erhålla en ”Orderbekräftelse” via e-post. Vänligen dubbelkolla i skräpposten om orderbekräftelsen inte har mottagits. Orderbekräftelsen innehåller all information om Produkten/Produkterna, pris(er) på produkten/produkterna inklusive moms (vid leverans inom EU) och andra avgifter.

Observera att ”Orderbekräftelsen” endast är en bekräftelse på att Table and Friends har mottagit Beställningen och inte är ett bindande godkännande av Beställningen. Ett bindande avtal bildas när Table and Friends skickar en ”Leveransbekräftelse” till dig.

Table and Friends förbehåller sig rätten att inte acceptera Beställningen utan något ansvar gentemot dig. Detta kan ske i de fall som Beställningen i) innehåller en produkt som tar slut i lager innan order behandlas, ii) innehåller en produkt med ett felaktigt pris, iii) betalningen inte går igenom eller iiii) om det finns misstanke om bedrägeri. Alla försök till bedrägeri kommer att polisanmälas.

Om Table and Friends inte accepterar Beställningen av någon anledning kommer Kunden att meddelas via e-post.

Table and Friends garanterar inte att alla artiklar som syns på webbplatsen finns i lager vid tidpunkten för Beställningen. Table and Friends kan inte garantera att innehållet på sidan alltid är fritt från felaktigheter eller typografiska fel. Denna information måste tillhandahållas Kunden innan Leveransbekräftelse skickas och ett bindande avtal upprättas.

ÅTERFÖRSÄLJNING
Genom att göra en Beställning på Webbplatsen intygar du att Produkten/Produkterna köps för eget personligt bruk eller som gåva men inte för återförsäljning.

PRISER
Alla priser på webbplatsen är i SEK och inkluderar moms.

Table and Friends kan ändra priserna på Produkterna som listas på webbplatsen när som helst. Om du har debiterats fel belopp på Webbplatsen förbehåller sig Table and Friends and avbryta beställningen även om en Leveransbekräftelse har skickat om prisfelet är uppenbart och kunde ha erkänts av dig som ett fel. Du kommer i dessa fall att erbjudas möjligheten att göra en ny beställning till rätt pris alternativt avbryta Beställningen före avsändning.

Kampanjkoder
Kampanjkoder är begränsade till en gång per Kund och kan inte kombineras med andra erbjudanden, om inte annat uttryckligen anges. Kampanjkoder och erbjudanden är endast giltiga inom den uttryckligen inställda tiden eller i den mån Produkten finns i lager. Kampanjkoder gäller inte för tidigare placerade beställningar.

BETALNINGSMETODER
Table and Friends erbjuder säker betalning från flertalet certifierade betalningsleverantörer och webbplatsen använder sig av 3D- Secure. Vi lagrar inte någon kreditkortsinformation eller sådan känslig information som endast är nödvändig för betalning. Du bekräftar att kredit-/betalkortet, bankuppgifterna eller annan personlig information som används är dina eller att du har blivit specifikt auktoriserad av ägaren till sådant kredit-/betalkort, bank eller personuppgifter.

LEVERANS
Table and Friends levererar i hela Sverige. Fraktkostnaden beräknas och meddelas vid Beställning. Table and Friends kan erbjuda gratis leverans på Beställningar över ett visst belopp. Detta meddelas i så fall i kassan.

När din beställning lämnar vårt lager får du ett spårningsnummer via e-post som du kan använda för att spåra din beställning. När som helst kan du kontrollera status för ditt paket med hjälp av länken i leveransmeddelandet. Ej uthämtade paket kommer att returneras till oss. För alla ej uthämtade paket debiteras du alla avgifter i samband med både leverans och returleverans, inklusive eventuella skatter och avgifter om inget annat kommunicerats från oss.

Leveranstid och kostnad
Vår ambition är att skicka din order så snart som möjligt. Se valt fraktsätt för uppskattat antal leveransdagar. Kom ihåg att leveranstiden kan vara längre under perioder med hög försäljning och i anslutning till helgdagar.

I kassan ser du exakt vilka priser och leveranssätt som gäller just din order.

Försening
Vid en eventuell försening har du rätt att häva köpet om förseningen är av väsentlig betydelse. Återbetalningen kommer i dessa fall ske via det betalningssätt som användes vid Beställning. För att häva köp på grund av väsentlig försening, kontakta Table and Friends på hello@tableandfriends.com.

RETUR OCH BYTESRÄTT
Från och med att Produkten har levererats är det 14 dagars öppet köp. Vid byte av produkt ska Kunden skicka in Produkten som retur och därefter lägga en ny Beställning. Du står för returkostnaden.

Följ nedan steg för att göra en retur:

Kontakta hello@tableandfriends.com med ordernummer, e-postadress som användes vid Beställning samt information om att retur önskas
Returblankett kommer att skickas till angiven mailadress
Paketera produkten och fäst returblanketten på paketet
Returnera produkten till utlämningsställe

Produkter som returneras ska vara i samma skick som vid leverans. Återbetalning sker efter det att Table and Friends har mottagit och inspekterat Produkten och sker via det betalningssätt som användes vid Beställning. Fraktkostnad återbetalas inte.

REKLAMATION
Du måste reklamera felaktiga produkter inom skälig tid till Table and Friends. Om Reklamationen är gjord inom två (2) månader efter att felet upptäcktes ska Reklamationen anses vara gjord i tid. Efter tre (3) år förlorar Kunden sin rätt att göra gällande fel i Produkten, förutsatt att ingen garanti med längre frist givits.

Du registrerar en reklamation genom att följa returprocessen beskriven ovan och återbetalning sker på samma sätt som vid returer.

När varan returnerats och reklamationen godkänts kompenserar Table and Friends dig genom reparation av befintlig produkt, genom en ny likvärdig produkt eller genom återbetalning av kostnaden för produkten (inkl. eventuella övriga kostnader). Återbetalning sker så snart som möjligt och inte senare än inom 14 dagar från det att Table and Friends tagit emot varan och konstaterat att du haft rätt att reklamera köpet.

IMMATERIELLA RÄTTIGHETER
Alla immateriella rättigheter på webbplatsen och det material som publiceras på den ägs av eller licensieras till Table and Friends. För att använda något av materialet för kommersiella syften krävs tillstånd från Table and Friends. Kontakta oss på hello@tableandfriends.com

PERSONUPPGIFTSBEHANDLING
Dina personuppgifter behandlas i enlighet med Table and Friends Integritets- och cookiepolicy. I samband med registrering och användande av Webbplatsen för beställning av produkter kan du bli ombedd att lämna vissa uppgifter om dig själv, såsom t.ex. namn, användarnamn, e-postadress, telefonnummer, postadress m.m.

ANVÄNDNING AV COOKIES
Table and Friends använder också cookies, pixelspårning och webbplatsanalysverktyg på webbplatsen för att förstå användarnas beteende och preferenser på webbplatsen och kontinuerligt förbättra våra produkter, tjänster och användarupplevelse. Användningen av cookies, pixelspårning och webbplatsanalys sker enligt Table and Friends Integritets- och Cookiepolicy. Du kan när som helst avvisa eller ta bort dessa cookies och välja bort att spåras av pixlar eller webbplatsanalys.

ANSVAR
Table and Friends ansvarar för att ditt paket ska levereras till dig. Dock bär inte Table and Friends något direkt eller indirekt ansvar kopplat till, men inte begränsat till, leveransförseningar, driftstopp eller dataförlust.

Table and Friends kan inte hållas ansvarig för skador som orsakats av att använda eller inte kunna använda webbplatsen. Table and Friends kan inte garantera problemfri, oavbruten och säker åtkomst till webbplatsen. Webbplatsen kan innehålla länkar till annan webbplats utom räckhåll för oss. Vi kan inte hållas ansvariga för innehåll på sådana webbplatser.

FORCE MAJEURE
Table and Friends har rätt att hävda force majeure i händelse av krig, krigsliknande händelser, inbördeskrig, strejker, lockout, naturkatastrofer eller liknande. Detta innebär att avtalet inte behöver uppfyllas helt eller delvis. Om detta skulle inträffa kommer Table and Friends meddela dig.

TVIST OCH KONSUMENTKLAGOMÅL
Om din produkt är felaktig är du alltid välkommen att kontakta Table and Friends på hello@tableandfriends.com.

Om du efter kontakten med oss fortfarande inte är nöjd kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) för klagomål och tvistelösning. ARN är ett alternativt tvistlösningsorgan som Table and Friends har åtagit sig att lösa tvister genom och Table and Friends har som policy att följa ARN:s rekommendationer. Du når ARN på följande adress:

Allmänna Reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm

Information om hur du upprättar en anmälan hittar du på arn.se/om-arn/anmalan.

Du har även möjlighet att använda dig av EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning; https://ec.europa.eu/consumers/odr.