Fraktpolicy

LEVERANS
Table and Friends levererar i hela Sverige. Fraktkostnaden beräknas och meddelas vid Beställning. Table and Friends kan erbjuda gratis leverans på Beställningar över ett visst belopp. Detta meddelas i så fall i kassan.

När din beställning lämnar vårt lager får du ett spårningsnummer via e-post som du kan använda för att spåra din beställning. När som helst kan du kontrollera status för ditt paket med hjälp av länken i leveransmeddelandet. Ej uthämtade paket kommer att returneras till oss. För alla ej uthämtade paket debiteras du alla avgifter i samband med både leverans och returleverans, inklusive eventuella skatter och avgifter om inget annat kommunicerats från oss.

Leveranstid och kostnad
Vår ambition är att skicka din order så snart som möjligt. Se valt fraktsätt för uppskattat antal leveransdagar. Kom ihåg att leveranstiden kan vara längre under perioder med hög försäljning och i anslutning till helgdagar.

I kassan ser du exakt vilka priser och leveranssätt som gäller just din order.

Försening
Vid en eventuell försening har du rätt att häva köpet om förseningen är av väsentlig betydelse. Återbetalningen kommer i dessa fall ske via det betalningssätt som användes vid Beställning. För att häva köp på grund av väsentlig försening, kontakta Table and Friends på hello@tableandfriends.com.

RETUR OCH BYTESRÄTT
Från och med att Produkten har levererats är det 14 dagars öppet köp. Vid byte av produkt ska Kunden skicka in Produkten som retur och därefter lägga en ny Beställning. Du står för returkostnaden.

Följ nedan steg för att göra en retur:

• Kontakta hello@tableandfriends.com med ordernummer, e-postadress som användes vid Beställning samt information om att retur önskas
• Returblankett kommer att skickas till angiven mailadress
• Paketera produkten och fäst returblanketten på paketet
• Returnera produkten till utlämningsställe

Produkter som returneras ska vara i samma skick som vid leverans. Återbetalning sker efter det att Table and Friends har mottagit och inspekterat Produkten och sker via det betalningssätt som användes vid Beställning. Fraktkostnad återbetalas inte.

REKLAMATION
Du måste reklamera felaktiga produkter inom skälig tid till Table and Friends. Om Reklamationen är gjord inom två (2) månader efter att felet upptäcktes ska Reklamationen anses vara gjord i tid. Efter tre (3) år förlorar Kunden sin rätt att göra gällande fel i Produkten, förutsatt att ingen garanti med längre frist givits.

Du registrerar en reklamation genom att följa returprocessen beskriven ovan och återbetalning sker på samma sätt som vid returer.

När varan returnerats och reklamationen godkänts kompenserar Table and Friends dig genom reparation av befintlig produkt, genom en ny likvärdig produkt eller genom återbetalning av kostnaden för produkten (inkl. eventuella övriga kostnader). Återbetalning sker så snart som möjligt och inte senare än inom 14 dagar från det att Table and Friends tagit emot varan och konstaterat att du haft rätt att reklamera köpet.